À Bordeaux, une heure pour débloquer ses soucis numériques: ce qu’il faut retenir

Ordinateur difficile à prendre en main, boîte mail à organiser ou achat en ligne qui suscite des questions : l’atelier « Soluces – Bordeaux-Lac » propose un accompagnement individuel d’une heure. Les rendez-vous ont lieu ce mardi 21 juillet, entre 9 h et 12 h, à la Bibliothèque Bordeaux-Lac, place Ginette Neveu, à Bordeaux.

Destiné aux personnes de 18 à 99 ans, ce service nécessite une inscription auprès des bibliothèques. La source municipale ne précise aucun tarif : les personnes intéressées doivent donc vérifier ce point au moment de réserver leur créneau.

Un rendez-vous centré sur une difficulté précise

Chaque participant est reçu individuellement pendant une heure par un médiateur numérique. Ce format permet de partir d’une question concrète liée à l’utilisation quotidienne d’un ordinateur, d’un smartphone, d’une tablette ou d’un service en ligne.

Dans le même esprit, un atelier consacré à régler son iPhone constitue un autre exemple d’aide numérique proposée à Bordeaux.

L’objectif annoncé par la Ville de Bordeaux est d’aider les participants à gagner en autonomie. Le rendez-vous ne se limite donc pas à effectuer une manipulation à leur place : il vise à leur permettre de mieux comprendre les outils employés et de les utiliser ensuite avec davantage d’assurance.

La séance peut porter sur la prise en main du matériel, la navigation sur le web ou la sécurité sur internet. Les médiateurs peuvent également accompagner les participants concernant les achats en ligne, les logiciels de bureautique et la gestion d’une boîte mail.

Trois heures d’accueil pour des séances individuelles

L’atelier est programmé de 9 h à 12 h, mais chaque accompagnement dure une heure. Il faut donc réserver avant de se déplacer afin d’obtenir un rendez-vous personnalisé dans cette plage horaire.

La Bibliothèque Bordeaux-Lac accueille aussi d’autres propositions consacrées aux usages technologiques, notamment des initiations au numérique pour les enfants. « Soluces » s’adresse cette fois à un public adulte très large, sans niveau technique particulier indiqué dans l’annonce.

Aucun renseignement sur l’accessibilité, les transports ou le matériel à apporter n’est fourni. Ces questions peuvent être posées directement à la bibliothèque lors de l’inscription.

Comment demander son créneau à Bordeaux-Lac

La Ville de Bordeaux indique que l’inscription doit être réalisée auprès des bibliothèques. Pour ce rendez-vous à Bordeaux-Lac, le contact communiqué est le 05 56 50 97 95. Une adresse électronique figure également dans l’annonce : dgac.biblio.ibclusion@mairie-bordeaux.fr.

Le lieu confirmé est la Bibliothèque Bordeaux-Lac, place Ginette Neveu, 33300 Bordeaux. Avant de venir, il reste donc à contacter l’établissement pour connaître les créneaux encore disponibles, confirmer les conditions d’accès et signaler la question numérique à traiter pendant l’heure réservée.

Source: Ville de Bordeaux Events