À Bordeaux, des rendez-vous gratuits pour mieux utiliser le numérique

Un ordinateur à apprivoiser, une boîte mail à remettre en ordre, une démarche en ligne qui bloque: à la Bibliothèque Pierre Veilletet, le numérique se travaille en face à face, tandis que d’autres rendez-vous animent aussi les bibliothèques bordelaises. Le cycle « Soluces – Pierre Veilletet » propose des rendez-vous individuels d’une heure avec des médiateurs numériques, du jeudi 11 au jeudi 25 juin 2026.

L’atelier se tient à Bordeaux, au 21 rue Domion, de 14h à 17h, les jeudis 11, 18 et 25 juin. L’accès est gratuit, sur inscription, et s’adresse aux adultes de 18 à 99 ans.

Trois jeudis pour poser ses questions numériques

Le format annoncé est volontairement court et personnalisé: un rendez-vous individuel d’une heure en bibliothèque. L’objectif n’est pas de suivre un cours collectif, mais de venir avec une question concrète liée aux outils numériques et de la traiter avec un accompagnement adapté.

La Ville de Bordeaux indique que les médiateurs numériques peuvent aider dans plusieurs usages du quotidien: prise en main d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette, navigation sur le web, sécurité sur internet, achat en ligne, bureautique et gestion d’une boîte mail.

Ce que les médiateurs peuvent aider à débloquer

Le rendez-vous peut intéresser les habitants qui se sentent freinés par un appareil, un site ou une démarche en ligne. La source cite notamment la prise en main matérielle: comprendre les gestes de base, retrouver ses repères sur un écran, utiliser un équipement sans dépendre systématiquement d’un proche.

La navigation web fait aussi partie des thèmes annoncés. Pour beaucoup d’usagers, la difficulté n’est pas seulement d’ouvrir une page, mais de savoir chercher, reconnaître une information utile, revenir en arrière, télécharger un document ou compléter un formulaire sans perdre le fil.

La sécurité sur internet figure parmi les domaines couverts. Le programme ne détaille pas les cas traités, mais le sujet peut recouvrir les habitudes de prudence dans l’usage quotidien: mots de passe, messages reçus, achats en ligne ou comptes personnels. La gestion de la boîte mail est également mentionnée, un besoin très concret lorsque les courriels servent à suivre des rendez-vous, recevoir des justificatifs ou échanger avec des services.

La bureautique complète la liste des thèmes. Les personnes qui doivent rédiger, classer ou modifier des documents peuvent ainsi venir chercher un appui pratique, dans le cadre d’un rendez-vous centré sur leur propre besoin.

Une aide locale pour gagner en autonomie

Le dispositif s’inscrit dans une logique d’autonomie numérique. La présentation officielle insiste sur l’accompagnement dans les démarches liées à l’utilisation des outils numériques, avec un objectif clair: permettre aux participants de naviguer avec davantage de confiance et d’efficacité.

À Bordeaux, le choix d’un rendez-vous en bibliothèque donne aussi un cadre familier: un lieu public, identifié, où l’on peut venir avec ses questions sans passer par une formation longue. Le format d’une heure limite le périmètre, mais il peut suffire à débloquer un usage précis ou à reprendre une base mal comprise.

L’événement est annoncé comme une animation gratuite, mais l’inscription reste nécessaire. Le public visé est large, de 18 à 99 ans, ce qui ouvre le rendez-vous aussi bien aux jeunes adultes qu’aux retraités confrontés à des démarches de plus en plus dématérialisées.

Inscription et contact à la bibliothèque

Pour participer à « Soluces – Pierre Veilletet », il faut s’inscrire en contactant la bibliothèque de son quartier. Pour la Bibliothèque Pierre Veilletet, l’adresse indiquée est 21 rue Domion, 33200 Bordeaux.

Les trois créneaux annoncés sont les jeudis 11 juin, 18 juin et 25 juin 2026, de 14h à 17h. Le numéro communiqué pour les informations pratiques est le 05 24 57 67 60.

Source: Ville de Bordeaux Events